Мама Татьяна во время обеда решила зайти в банк, чтобы забрать перевыпущенную карту. День выдался жарким, поэтому в зале обслуживания открыли окна, и все посетители в ожидании очереди разместились возле них. Татьяна, рассудив, что не хочет стоять в толпе, села около противоположной стены.

Прошло совсем немного времени, когда Татьяна почувствовала запах дыма, который похоже шел из-за двери недалеко от нее. Самого дыма видно не было. И судя по спокойному поведению людей, никто, кроме нее, запах не чувствовал.